「社會工作者初級考試資料」2022年社會工作實務知識點預估
知識點：預估的目的和任務
一、預估：
依據既定情境中的事實與特點，推論出有關服務對象問題含義的暫時性結論的邏輯過程。換句話說，預估就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關服務對象的資料組織起來，使其具有意義的專業實踐活動，其目的在于為制定科學的介入計劃打好基礎。
二、預估的目的
預估是一個認識服務對象的過程，目的在于了解服務對象、服務對象的問題及其所處環境，并對之形成概念化的認識，從而建構一個計劃去解決或消除問題。因此，預估的最終目的是制定出正確的計劃。
三、預估的任務
1、識別服務對象問題的客觀因素
?。?）服務對象的背景資料
?。?）所處環境
?。?）問題的發生與持續時間
?。?）為解決問題所做的努力
2、識別服務對象問題的主觀因素
3、識別服務對象問題的成因及使問題延續的因素
4、識別服務對象及環境的積極因素
5、決定提供服務的方式和內容
知識點：預估的基本步驟與過程
一、探究服務對象的情況、問題與需要
1、描述服務對象的問題與需要；
2、描述問題是如何發生的，原因與發展狀況；
3、描述服務對象的處境及其社會系統的情況；
4、探究服務對象不能解決問題的原因；
5、描述服務對象生命歷程及發展階段；
6、描述并鑒定服務對象的資源狀況。
二、分析服務對象的資料并作出預估摘要
1．對服務對象的問題與需要作出解釋；
2．列出解決問題的目標及先后次序；
3．決定介入的策略（直接提供物質資源；改變看法和應對技巧）；
4．撰寫預估摘要（預估自身系統、家庭系統、社會系統）
自測練習題：
1.在預估階段，服務對象對問題的實際感受屬于()。
A.服務對象問題的客觀因素
B.服務對象問題的主觀因素
C.服務對象問題的成因及使問題延續的因素
D.服務對象及環境的積極因素
參考答案：B
參考解析：所謂主觀因素是指服務對象對問題的實際感受。
2.對服務對象家庭系統的預估主要包含哪些內容()。
A.家庭成員的基本情況
B.家庭成員的角色和互動情況；包括夫妻、父母、兄弟姐妹、父母一子女的角色
C.家庭規則，包括如何解決分歧、沖突，家庭的權威關系
D.為服務對象服務的社工家庭情況
E.家庭成員的溝通方式，包括如何表達期望、需要、情感
參考答案：ABCE
參考解析：家庭預估的內容包括：家庭成員的基本情況；家庭的基本情況；家庭成員的角色和互動情況；家庭規則；家庭成員的溝通方式；家庭關系；家庭的決策和分工方式。
